独家！快手APP配齐“AI购物助手”，我和它聊了这些话题

618了，AI导购这个赛道又热闹起来了。

《读佳》获知，快手APP已推出“AI购物助手”，并附有一个独立入口，和行业中的主流导购功能类似，快手的AI导购助手也是通过与消费者对话的形式，提供商品推荐、商品评价、商品对比等智能服务。

在快手的AI购物助手界面，可以看到小助手先是通过简短问候点明导购定位，直白告知可答疑、选品、参数对比。

系统会自动抓取用户过往在快手APP中浏览的商品记录，推送此前看过的飞天茅台等商品卡片，标注降价幅度、浏览时间与售后保障，搭配快捷跳转按钮，把闲置的历史浏览数据转化为即时购物线索，用户不用手动搜品就能接收降价提醒。底部搜索框上方，排列有消费者平铺常逛店铺、商品推荐等快捷功能入口。

进入到实测阶段。通过对话框发送“帮我介绍一下商品”的指令后，小助手能够快速抓取对应商品的评价数据，汇总总评价条数、综合得分，拆分好评与差评核心内容。不用消费者自行在商品评论区中翻拉上千条评价逐个筛选，节省翻看评论区的时间，短板优势一眼看清，帮用户规避选购踩坑隐患。

快手的购物助手也可以将同类型的商品进行对比。以两个不同手机为例，在输入两者对比的指令后，助手先输出精简版选购总结，从芯片、系统、产品定位梳理一加Ace 6T和iPhone17e两款机型的核心卖点与用户反馈短板，不堆砌晦涩参数。随后结合使用偏好拆分选购方向，区分安卓性能党、苹果生态用户两类人群给出针对性选购意见。

此外，购物助手还会拆分出参数、测评两大标签页，双机型图文并排陈列，机型实拍图、核心卖点标语、活动售价、销量数据分区摆放，一加与苹果的定价差距、硬件亮点直观呈现。下方逐条罗列品牌、像素等硬件参数，左右分栏对照格式清晰，活动价、发货售后规则同步标注在商品卡片上，不用来回切换商品详情页反复翻看，横向对照选型效率大幅提升。

眼下AI导购已成全行业标配赛道，淘宝、抖音、京东、拼多多等头部平台均已落地相关产品。几日前，就连拼多多也开始内测AI搜索服务，提供商品推荐。本质上，这类AI功能可以简化消费者的消费决策，从被动货架选购转向主动智能推荐。

快手落地对话式AI购物助手，也是紧跟行业智能化趋势，补齐导购基建，完善快手货架电商的配套服务能力，但是部分头部电商平台的导购助手已进化到一键下单，甚至AI支付，在交易闭环的完善度上领先一步，在此背景下，快手又会何时补齐在交易闭环上的短板，真正实现从咨询到付款的一站式购物呢？

文章来自于微信公众号 “读佳”，作者 “读佳”